Teslimat ve Kargo Politikası

Son Güncelleme: 16.12.2025

duoanahtarlık olarak, "Ebedi Yolculuk" setinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için çalışıyoruz. Sipariş ve teslimat süreçlerimizle ilgili detayları aşağıda bulabilirsiniz:

1. Kargo Ücretleri

  • Lansmana Özel Fırsat: Şu anda tüm Türkiye genelinde kargo tamamen ücretsizdir.

  • Herhangi bir alt limit olmaksızın, websitemiz üzerinden verilen tüm siparişlerde kargo maliyetini biz üstleniyoruz.

2. İşlem ve Hazırlık Süresi

  • Siparişleriniz, ödeme onayının ardından genellikle 24 saat içinde paketlenerek kargo firmasına teslim edilir.

  • Hafta sonu veya resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde kargoya verilir.

3. Teslimat Süreleri

  • Kargo firmasının yoğunluğuna ve bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak, siparişiniz kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.

  • Köy, kasaba veya mobil bölge (kargo şubesi olmayan yerler) teslimatlarında bu süre kargo firmasının dağıtım planına göre değişiklik gösterebilir.

4. Kargo Takibi

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası içeren e-posta ve/veya SMS gönderilecektir.

  • Bu numara ile kargonuzun nerede olduğunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

5. Hasarlı veya Eksik Teslimat

  • Ürününüz size ulaştığında paket üzerinde bariz bir hasar (ezilme, yırtılma vb.) görüyorsanız, lütfen kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.

  • Hasarlı veya eksik gelen ürünlerle ilgili durumu 24 saat içinde duoanahtarlik@gmail.com üzerinden bize bildirdiğinizde, değişim veya telafi sürecini derhal başlatıyoruz.